• Descrição
• Cargo
• Operador(a) de Call Center
• Indústria
• Distribuição / Comércio a Grosso / Comércio a Retalho
• Número de vagas
• 3
• Descrição da função
• Principais Responsabilidades
• Atender chamadas telefónicas de clientes, parceiros e motoristas;
• Responder mensagens através dos canais oficiais de atendimento;
• Prestar suporte relacionado a pedidos, entregas, encomendas e serviços;
• Acompanhar reclamações, dúvidas e solicitações de clientes;
• Fazer seguimento de pedidos e resolução de problemas em tempo real;
• Encaminhar situações específicas para os departamentos responsáveis;
• Garantir um atendimento cordial, profissional e orientado à solução;
• Requisitos
• Titulação mínima
• Ensino Secundário
• Experiência exigida
• 3 Anos
• Nacionalidade
• Não definido
• Línguas
• Português
• Area funcional
• Compras
• Pós-venda
• Relações com clientes / customer manager
• Competências
• Não definido
• Aptidões necessárias
• Requisitos
• Ensino médio concluído;
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Facilidade em trabalhar com plataformas digitais;
• Organização e capacidade de multitarefa;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Disponibilidade imediata;

Experiência em atendimento ao cliente ou call center será uma vantagem.

• Empregador
• Nome do empregador
• Empresa Lider no mercado Angolano
• Sobre a nossa empresa

A ENSIS-IT Services é uma empresa focada em soluções tecnológicas e serviços de suporte empresarial, actuando nas áreas de tecnologia da informação, consultoria, gestão de sistemas e inovação digital. A empresa procura ajudar organizações a optimizar os seus processos através de soluções tecnológicas modernas, eficientes e adaptadas às necessidades de cada cliente.

Os seus serviços incluem normalmente suporte técnico, implementação de sistemas, consultoria IT, gestão de infraestruturas tecnológicas, manutenção de equipamentos e desenvolvimento de soluções digitais para empresas. A ENSIS destaca-se também pelo foco na eficiência operacional, qualidade de serviço e acompanhamento estratégico dos seus clientes.

Com uma abordagem orientada para resultados, a empresa aposta na inovação, no profissionalismo e na melhoria contínua, contribuindo para a transformação digital e crescimento sustentável das organizações com quem trabalha.

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