Consultor de Atendimento ao Cliente

O nosso cliente é uma prestigiada instituição bancária que pretende reforçar a sua equipa com a integração de profissionais para a área de Atendimento ao Cliente.

• Luanda, Angola

Missão:

Reportando à área de atendimento, este profissional será responsável pelo acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando um serviço de qualidade e um atendimento eficiente em diferentes canais de contacto.

Principais Responsabilidades:

• Prestar atendimento e suporte a clientes;
• Esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações;
• Garantir atualização e registo de informação;
• Apoiar equipas internas no acompanhamento de processos;
• Assegurar qualidade de serviço e cumprimento dos procedimentos internos;
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente;
• Requisitos
• Titulação mínima: Frequência universitária
• Experiência exigida: 1 Anos
• Nacionalidade: Angola
• Línguas: Português, Inglês
• Área funcional: Administração e apoio de escritório - Outros
• Aptidões necessárias
• Experiência profissional a partir de 1 ano;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Bom nível da língua inglesa, será desejável;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Perfil organizado, dinâmico e responsável;

Oferece-se:

• Integração em instituição bancária de referência;
• Ambiente profissional estruturado e dinâmico;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Formação contínua e acompanhamento técnico;
• Condições compatíveis com a experiência demonstrada;

Representamos uma referência nos mercados onde atuamos. Somos muito mais do que uma empresa de recrutamento, seleção e formação. Vamos mais longe ao compreender a cultura, adotar a missão e assimilar a filosofia dos nossos clientes de forma a sermos não só uma consultora mas antes um verdadeiro parceiro de negócio.