CRM gratuit pour les entreprises et les cabinets de recrutement en Maroc
Le CRM de Saplic réunit votre liste de clients avec leurs leads, opportunités, activités et devis, et il est relié à votre logiciel de recrutement. Vous suivez au même endroit à qui vous vendez et, si vous êtes un cabinet, quels recrutements chaque client a en cours.
En bref: Saplic inclut un CRM gratuit pour gérer clients, opportunités et devis, et consulter depuis la fiche de chaque client ses processus de recrutement.
Inscrivez votre entreprise gratuitementGratuit, sans carte bancaire et sans rien installer.
Qu'est-ce qu'un CRM et à quoi sert-il ?
Un CRM (gestion de la relation client) est l'outil où une entreprise centralise ses clients et prospects, enregistre chaque échange avec eux et suit chaque vente potentielle jusqu'à ce qu'elle soit gagnée ou perdue. Pour un cabinet de recrutement, il a un intérêt supplémentaire : le client est l'entreprise qui confie les recrutements, il est donc utile de voir sur la même fiche la relation commerciale et l'avancement de ses processus de sélection.
Comment ça marche
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Ajoutez vos clients
Créez chaque client à la main ou importez-les tous d'un coup : vous téléchargez le modèle, vous le remplissez avec les prénoms, noms, e-mail, téléphone, entreprise et fonction, puis vous l'importez au format Excel ou CSV.
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Enregistrez leads et opportunités
Notez les leads qui vous parviennent et convertissez-les en clients. Chaque opportunité de vente comporte une valeur estimée, une probabilité, une date de clôture et l'une des six étapes, de prospect à gagnée ou perdue.
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Suivez chaque échange
Enregistrez tâches, appels, réunions, e-mails et notes, rattachés au client ou à l'opportunité, et indiquez ce qui reste à faire et ce qui est fait.
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Envoyez des devis en PDF
Préparez le devis avec des articles de votre catalogue de produits, une remise et une taxe, puis téléchargez-le en PDF pour l'envoyer.
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Reliez le client à ses recrutements
Dans l'ATS, vous associez le client à chaque projet de recrutement, et l'onglet Recrutement de sa fiche affiche ses projets, ses postes et l'avancement de chaque processus.
Ce que vous y gagnez
- Clients, leads, opportunités, activités et devis dans un seul outil, sans payer un abonnement de plus.
- Vous retrouvez un client par nom, entreprise, e-mail, fonction ou téléphone, et vous le filtrez par étiquette ou par origine.
- Si vous êtes un cabinet, la fiche du client affiche les recrutements qu'il vous a confiés et leur avancement.
- Vous importez votre liste de clients depuis Excel et l'exportez en CSV avec les filtres appliqués.
- Des rapports sur les opportunités gagnées, le taux de conversion, la valeur et l'évolution mensuelle, ainsi que des objectifs de ventes annuels.
- Chaque membre de l'équipe se connecte avec son propre identifiant et n'accède au CRM que si vous lui en avez donné l'autorisation.
Pour qui
- Cabinets de recrutement qui veulent voir ensemble la relation commerciale et les recrutements de chaque client.
- PME qui suivent aujourd'hui leurs clients dans un tableur.
- Équipes RH et commerciales qui partagent le même compte entreprise sur Saplic.
Ce que l'outil fait et ne fait pas
| Sujet | Dans Saplic |
|---|---|
| Modules | Clients, leads, opportunités, activités, devis et rapports |
| Étapes d'une opportunité | Prospect, contacté, proposition, négociation, gagnée et perdue |
| Import et export | Import Excel ou CSV à partir d'un modèle ; export en CSV |
| Lien avec l'ATS | Client associé à chaque projet de recrutement, filtre par client et onglet Recrutement sur la fiche |
| Devis | Avec catalogue de produits, remise et taxe modifiable ; téléchargeables en PDF |
| Envoi d'e-mails et WhatsApp | Pas d'envoi depuis Saplic : les échanges sont enregistrés à la main sur la fiche du client |
| Intégrations et application | Pas d'intégration avec Gmail ni Google Agenda et pas d'application ; fonctionne dans le navigateur du téléphone |
| Prix | Gratuit, sans carte bancaire |
Questions fréquentes
Le CRM de Saplic est-il gratuit ?
Oui. Le CRM de Saplic est gratuit pour les entreprises et les cabinets de recrutement en Maroc : il est inclus dans le compte entreprise, ne demande pas de carte bancaire et ne s'installe pas.
Que comprend le CRM de Saplic ?
Il comprend des fiches clients avec recherche et filtres, des leads convertibles en clients, des opportunités en six étapes, des activités (tâches, appels, réunions, e-mails et notes), des devis en PDF et des rapports avec objectifs de ventes annuels.
Comment le CRM est-il relié au logiciel de recrutement ?
Lorsque vous créez ou modifiez un projet dans l'ATS de Saplic, vous choisissez le client du CRM auquel il correspond. Vous filtrez ensuite les projets par client, et sur la fiche du client l'onglet Recrutement affiche ses projets, ses postes et les candidats en cours, selon ce que chaque utilisateur peut voir dans l'ATS.
Puis-je importer mes clients depuis Excel ?
Oui. Saplic vous fournit un modèle avec les colonnes Prénoms, Noms, E-mail, Téléphone, Entreprise et Fonction, que vous importez au format Excel (XLSX) ou CSV. Les lignes sans nom et les e-mails déjà existants sont ignorés. Vous pouvez aussi exporter vos clients en CSV.
Puis-je faire des devis avec le CRM ?
Oui. Chaque devis comporte des articles que vous pouvez prendre dans votre catalogue de produits, une remise et une taxe, un statut (brouillon, envoyé, accepté ou refusé), et se télécharge en PDF. Les montants sont exprimés dans la devise de votre pays.
Mon équipe peut-elle utiliser le CRM ?
Oui. Chaque personne se connecte avec son propre identifiant et n'accède au CRM que si vous lui avez donné l'autorisation pour ce module. Le titulaire du compte et les utilisateurs administrateurs voient tout.
Le CRM envoie-t-il des e-mails ou se connecte-t-il à WhatsApp ou Gmail ?
Non. Le CRM de Saplic n'envoie ni e-mails ni messages et ne se connecte pas à WhatsApp, Gmail ou Google Agenda. Les appels, e-mails et messages s'enregistrent à la main sur la fiche du client, et les devis se téléchargent en PDF pour être envoyés.
Est-ce disponible dans mon pays ?
Oui. Le CRM est disponible pour les entreprises en Maroc et dans tous les pays où Saplic est présent, et l'interface existe en espagnol, anglais, portugais, français et indonésien. Si vous utilisez la facturation électronique de Saplic au Salvador, vos clients de facturation sont ajoutés automatiquement au CRM.
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