• Descrição
• Cargo
• Rececionista de Hotel / Operador de Caixa
• Indústria
• Turismo / Hotelaria / Lazer / Restauração
• Número de vagas
• 3
• Descrição da função

Trata-se de uma vaga de Rececionista / operador de caixa Júnior a tempo inteiro, presencial, em Viana. O(A) Rececionista Júnior irá receber os hóspedes, gerir os procedimentos de check-in e check-out, e garantir uma experiência amigável e eficiente na receção. As tarefas diárias incluem a gestão de reservas, o atendimento telefónico, a resposta a perguntas dos hóspedes e o fornecimento de informações precisas sobre os serviços do hotel e as atrações locais. A função também envolve o registro de pedidos, processamento de pagamentos, a manutenção dos registros dos hóspedes, a coordenação com a governança e outros departamentos, o atendimento de pedidos e resolução de problemas básicos dos hóspedes. Espera-se que o(a) Rececionista Júnior mantenha elevados padrões de atendimento ao cliente, alto senso de integridade, profissionalismo e confidencialidade em todas as interações.

• Requisitos
• Titulação mínima
• Ensino Secundário
• Experiência exigida
• 1 Anos
• Nacionalidade
• Angola
• Línguas
• Português
• Area funcional
• Caixa
• Front Office
• Restauração, hotelaria e turismo - Outros
• Competências
• Atendimento ao Cliente
• Operador(a) de Caixa
• Secretaria Geral
• Aptidões necessárias

Fortes competências interpessoais e de comunicação para interagir eficazmente com os hóspedes e colegas.

Proficiência nas principais funções de rececionista, incluindo check-in/check-out, registo de hóspedes e administração da receção.

Experiência ou formação em gestão de reservas, incluindo a gestão de reservas, alterações e cancelamentos.

Etiqueta profissional ao telefone para gerir chamadas recebidas, perguntas de hóspedes e comunicações internas.

Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira ou de reservas.

Capacidade de lidar com múltiplas tarefas, priorizar as cargas de trabalho e manter a calma sob pressão.

Atenção ao detalhe, fiabilidade e mentalidade orientada para o atendimento.

Ensino secundário completo ou equivalente; experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao cliente é uma vantagem.

Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados, conforme necessário para as operações do hotel.

O conhecimento de português é obrigatório; inglês básico ou outros idiomas são uma mais-valia.

• Empregador
• Nome do empregador
• Empresa de referência em Turismo / Hotelaria / Lazer / Restauração
• Sobre a nossa empresa

Empresa de referência em Turismo / Hotelaria / Lazer / Restauração localizado nas imediações de Luanda Sul, Viana.

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