Objectivo da Posição

Garantir a gestão eficiente, confidencial e humanizada dos benefícios sociais e das situações de apoio aos colaboradores, promovendo o acesso adequado aos serviços de saúde, seguros, assistência social e iniciativas de bem-estar.

Principais Responsabilidades

• Gerir os planos de saúde, seguros, assistência médica e outros benefícios sociais disponibilizados aos colaboradores.
• Processar inclusões, exclusões e actualizações de colaboradores e seus dependentes nos planos de saúde e seguros.
• Acompanhar pedidos de reembolso, autorizações médicas, reclamações e outras solicitações apresentadas pelos colaboradores.
• Manter comunicação regular com seguradoras, clínicas, hospitais e outros provedores de benefícios sociais.
• Apoiar os colaboradores em situações de doença, acidente de trabalho, incapacidade, licença de maternidade, licença de paternidade, falecimento e outras situações sociais relevantes.
• Acompanhar processos relacionados com acidentes de trabalho e doenças profissionais, assegurando a preparação e submissão da documentação necessária.
• Apoiar iniciativas de bem-estar, saúde ocupacional, segurança no trabalho e apoio psicossocial aos colaboradores.
• Manter actualizados os registos e processos relacionados com benefícios, seguros, assistência social e bem-estar dos colaboradores.
• Preparar relatórios sobre utilização dos benefícios, sinistros, reembolsos, custos e principais situações acompanhadas.
• Orientar os colaboradores sobre os seus direitos, procedimentos e condições de acesso aos benefícios disponibilizados pela organização.
• Apoiar a realização de actividades de sensibilização sobre saúde, bem-estar, prevenção de doenças e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
• Garantir o tratamento confidencial, respeitoso e humanizado das situações apresentadas pelos colaboradores.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Serviço Social, Administração, Saúde Pública ou área relacionada.
• Experiência mínima de 3 anos na gestão de benefícios, seguros, assistência social ou bem-estar dos colaboradores.
• Conhecimento da legislação laboral, segurança social, acidentes de trabalho e benefícios laborais.
• Experiência de trabalho com seguradoras, clínicas, hospitais ou outros prestadores de serviços e benefícios sociais constitui uma vantagem.
• Boa capacidade de escuta, empatia, comunicação e acompanhamento de situações sensíveis.
• Elevado sentido de ética, discrição, responsabilidade e confidencialidade.
• Capacidade de organização, elaboração de relatórios e seguimento de vários processos em simultâneo.
• Experiência profissional em ONG, organizações internacionais, multinacionais ou instituições que implementem projectos financiados por doadores constitui uma vantagem.
• Fluência oral e escrita em Português, sendo o conhecimento de Inglês uma vantagem.
• Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
• Capacidade de trabalhar em equipa, gerir múltiplas prioridades e cumprir prazos.
• Compromisso com os valores de igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e respeito no local de trabalho.