• Procuramos um(a)
• Chefe de Sinistros

, responsável e motivado(a) para apoiar os nossos objectivos.

Sobre a função:

Nesta função, deverás liderar, gerir e supervisionar toda a função de Sinistros em todos os ramos de seguro de contratos indemnizatórios e seguros paramétricos, garantindo decisões tecnicamente sólidas, controlo eficaz

dos custos de sinistros, conformidade regulatória, qualidade no serviço, reservas adequadas, recuperação de resseguro, controlo de fraude e melhoria contínua dos processos e sistemas de sinistros.

Se tens forte conhecimento técnico em seguros, liderança, capacidade analítica e orientação para serviço, controlo de custos e tomada de decisão, esta função é para ti.

Expectativa/responsabilidades:

Liderar e responder pela gestão integral da função de Sinistros, incluindo Seguro de Automóveis, Seguro de Não- Automóveis, Responsabilidade Civil, Marítimo, Acidentes de Trabalho, Seguro de Vida Corporativo, Seguros Paramétricos e ramos de seguro aplicáveis.

Garantir que os sinistros sejam tratados de forma justa, consistente, eficiente e em conformidade com as condições das apólices, requisitos regulatórios e mandatos internos.

Supervisionar sinistros de grande dimensão, complexos, sensíveis e de alto perfil, desde a notificação até à liquidação final ou rejeição.

Fornecer liderança técnica em matérias de cobertura, causalidade, valor do sinistro, responsabilidade, causa próxima e interpretação de apólices

Controlar custos de sinistros, reduzir perdas por falhas de gestão, assegurar precisão das reservas e gerir exposições de grandes perdas.

Gerir relações com corretores, clientes, resseguradores, peritos, advogados, avaliadores, oficinas, prestadores médicos e demais parceiros de sinistros.

Assegurar conformidade com apólices, padrões internos de governação, limites de autoridade delegada, requisitos regulatórios e procedimentos de sinistros.

Monitorar e reportar indicadores de desempenho, incluindo prazos de resposta, sinistros pendentes, rácios de sinistros, grandes perdas, litígios, recuperações, resseguro e qualidade de serviço.

Liderar, orientar e desenvolver a equipa de Sinistros, promovendo uma cultura de justiça, excelência técnica, controlo de custos, rapidez, disciplina documental e foco no cliente.

• Requisitos

Obrigatório:

Formação em Seguros, Direito, Gestão, Gestão de Risco, Finanças ou área relacionada.

Diploma em Seguros ou qualificação equivalente reconhecida na área de seguros.

Experiência mínima de 15 a 20 anos no sector de seguros, com forte experiência em sinistros em várias classes de negócio.

Mínimo de 8 a 10 anos de experiência em liderança sénior, gestão de sinistros ou função técnica de sinistros.

Experiência comprovada na análise, aprovação e gestão de sinistros grandes, complexos e disputados.

• Capacidade de gerir sinistros de seguros paramétricos

Conhecimento avançado de princípios de seguros, interpretação de apólices e boas práticas de gestão de sinistros.

Forte conhecimento técnico em Motor, Propriedade, Engenharia, Responsabilidade Civil, Marítimo, WCA/EB e áreas relacionadas.

Competências sólidas em reservas, avaliação de quantum, controlo de custos, gestão de litígios, negociação e resolução de disputas.

Forte capacidade de liderança, coaching, gestão de stakeholders, comunicação, análise, reporte, documentação e tomada de decisão.

Desejável:

Qualificação em gestão ou liderança será considerada uma vantagem.

Conhecimento de processos de recuperação de resseguro, indicadores de fraude, melhorias de sistemas e automatização de processos de sinistros.

• COMO