• RESUMO DO TRABALHO

Será responsável por prestar suporte técnico de primeira linha aos colaboradores da instituição, garantindo a operacionalidade dos equipamentos informáticos, aplicações, serviços tecnológicos e sistemas de apoio ao negócio.

O profissional apoiará as actividades operacionais do Departamento de Informática, contribuindo para a resolução de incidentes, gestão de equipamentos, manutenção preventiva, documentação técnica e suporte às iniciativas tecnológicas da organização.

• FUNÇOES E RESPONSABILIDADES

Prestar suporte técnico de primeira linha aos utilizadores internos, assegurando a resolução de incidentes de hardware, software e conectividade.

Apoiar a administração de contas de utilizadores, Active Directory.

Microsoft 365 e respectivos acessos aos sistemas.

Apoiar a monitorização da infraestrutura tecnológica, a execução de backups e implementação de políticas de segurança da informação.

Instalar, configurar e manter equipamentos tecnológicos, aplicações corporativas e ferramentas de produtividade.

Gerir e actualizar o inventário de activos tecnológicos, bem como registar> e acompanhar solicitações através da plataforma de Service Desk.

Participar em projectos de TI, elaborar documentação técnica e colaborar em iniciativas de melhoria contínua da área.

• ATRIBUTOS PESSOAIS
• Profissional dinâmico e criativo
• Orientado para akcançar e superar os objectivos propostos
• Competência para identificar e resolver desafios de forma eficiente
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Capacidade de iniciativa e de trabalhar em equipe
• EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS

Experiência mínima de 2 anos em funções de Suporte Técnico, Help Desk ou Service Desk.

Familiaridade com plataformas de gestão de tickets (Help Desk/Service Desk), como Freshservice, ServiceNow, GLPI. Jira, Znuny ou similares.

Conhecimentos básicos de redes de computadores (TCP/IP. DNS, DHCP, Wi-Fi e VPN].

Experiência na instalação, configuração e manutenção de computadores, portáteis, impressoras e outros equipamentos informáticos

Conhecimentos básicos de Active Directory, gestão de utilizadores e permissões.

• Alto nível de responsabilidade
• Disponivel para aprender e abraçar novos desafios
• Conhecimentos de Microsoft Windows 10/11 e Microsoft 365
• Certificações técnicas como Microsoft, CompTIA A+, ITIL

AZ-900 ou equivalentes constituem uma vantagem.

• QUALIFICAÇÕES

Licenciatura ou formação técnico-profissional em Informática, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins.

COMO ANDIDATAR-SE:

• Os candidatos interessados podem submeter a sua candidatura para: pa

ra:

• jobs@servcred.com

COMO ANDIDATAR-SE:

• Os candidatos interessados podem submeter a sua candidatura para: pa

ra:

• jobs@servcred.com
• Detalhes da Vaga
• No. de Vagas
• 1
• Empresa
• Servcred Microbanco S.A
• Local
• Maputo (Cidade)
• Data de Expiração
• 14/07/2026
• Nível Académico
• Licenciatura
• Email para Candidatura
• recrutamento@its.co.mz
• Categoria
• TICs
• ,
• Electrónica
• Fonte da Publicação
• Empresa Contratante