Coordenação de Unidade e Experiência do Paciente

Atribuições do cargo:

Acolher pacientes presencialmente e por telefone/WhatsApp, no padrão de atendimento da rede

Gerenciar a agenda da unidade e atuar ativamente na confirmação e no retorno dos pacientes

Acompanhar o paciente ao longo de toda a sua jornada na clínica, garantindo continuidade do tratamento indicado pelo profissional

Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos, esclarecendo condições, planos e pacotes

Responder pela rotina administrativa e financeira da unidade, incluindo fechamento de caixa e apoio à conciliação de recebíveis

Acompanhar o estoque, as validades e os pedidos de medicação e insumos, em conjunto com a enfermagem

Organizar escalas, orientar e desenvolver a equipe local

Acompanhar fornecedores, contratos e manutenção da unidade

Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das normas sanitárias

Acompanhar e reportar os indicadores da unidade

Como o resultado é medido

Requisitos

Experiência em atendimento em clínica ou serviço de saúde

Vivência em atividades comerciais e em rotinas administrativas

Domínio de sistema de gestão clínica e do pacote Office

Ensino médio completo (superior em Administração ou Gestão é diferencial)

Pessoa jurídica constituída ou disposição para constituir

Diferenciais: coordenação de equipe, gestão em serviços de saúde, ferramentas de IA, controle de estoque de medicamentos