600  Contrato por tiempo determinado Se busca administrativo/secretario para importante empresa.

Funciones principales
Asistencia en la gestión de documentos, coordinación de reuniones, atención telefónica y soporte administrativo general.
Asegurar que todas las consultas de los clientes (recibidas a través de todos los canales) sean respondidas dentro del SLA acordado y con calidad, mediante una colaboración eficiente con las partes interesadas relevantes, manteniendo al cliente informado durante el proceso de resolución.
Analizar las consultas de los clientes y consultar a expertos o despachar al equipo correcto para un tiempo de respuesta más rápido y de calidad.
Escalaciones: Alertar y escalar problemas recurrentes/puntos de dolor de los clientes al gerente de Atención al Cliente de la Oficina Regional y al CCAM relacionado Requerimientos
Experiencia previa en roles similares
Excelentes habilidades de comunicación y organización, capacidad para trabajar bajo presión y mantener la confidencialidad de la información.
Alta capacidad de adaptación y proactividad.
Orientación al detalle y con habilidades para trabajar en equipo.

Se requiere disponibilidad inmediata y jornada laboral de lunes a viernes de 8am a 5pm.

El rol es temporal por 2 meses.

Empresa en CR.