Contratar agentes de call center en Colombia
Datos del mercado de atención al cliente en Colombia, actualizados el 14 de noviembre de 2026.
Hoy hay 26 vacantes activas para contratar agentes de call center en Colombia, publicadas por 11 empresas distintas. El salario mediano publicado es $1.750.905 al mes y la mitad de las vacantes paga entre $1.750.905 y $2.000.000. La demanda se concentra en Medellín, Bogotá, Manizales y Pereira. En los últimos 30 días se publicaron 2 vacantes nuevas. Publicar hasta 10 vacantes y gestionar a los candidatos con el ATS de Saplic es gratis y no pide tarjeta.
Cuánto se paga en atención al cliente en Colombia
Rango mensual por nivel de experiencia, calculado por percentiles sobre las 24 vacantes que publican salario. La mitad de cada nivel cae dentro del rango que se muestra.
| Nivel | Experiencia | Vacantes | Percentil 25 | Mediana | Percentil 75 |
|---|---|---|---|---|---|
| Junior | Hasta 1 año | 24 | $1.750.905 | $1.750.905 | $2.000.000 |
Qué puestos de atención al cliente se buscan más en Colombia
| Puesto | Vacantes | Del total |
|---|---|---|
| Asesor | 1 | 4% |
| Asesor(a) Comercial | 1 | 4% |
| Bachiller | 1 | 4% |
En qué ciudades de Colombia hay más vacantes de atención al cliente
Tocá una ciudad para ver todos los empleos publicados ahí.
Cómo redactar una vacante de atención al cliente que sí traiga candidatos
Un aviso de atención al cliente bien escrito no atrae más candidatos: atrae menos y mejores. Ese es el objetivo — cada postulación que no encaja es tiempo de tu equipo revisándola.
- Poné el rango salarial. En Colombia solo 24 de las 26 vacantes lo publican, así que hacerlo te distingue de inmediato y te ahorra las entrevistas que se caen al final por plata.
- Usá el título que la gente busca. “Asesor” trae más postulaciones que un título interno como “Ejecutivo comercial nivel II”, que nadie escribe en un buscador.
- Separá lo obligatorio de lo deseable. Una lista de doce requisitos sin jerarquía hace que el candidato bueno se autodescarte por el punto once.
- Decí la modalidad, el horario y la ciudad en las primeras líneas. Son los tres datos que definen si alguien puede tomar el trabajo, y esconderlos al final solo mueve el descarte más tarde.
- Escribí qué hace la persona en un día normal. Tres tareas concretas valen más que un párrafo sobre la cultura de la empresa.
- Contestá rápido. Una postulación sin respuesta a los tres días ya está mirando otra oferta.
Errores comunes al contratar en esta área
- Pedir más años de experiencia de los que el puesto necesita. Acá el promedio pedido es de 1.5 años; cada año extra encima de eso achica la bolsa y sube el salario esperado sin mejorar el desempeño.
- Publicar la misma vacante varias veces para “ganar visibilidad”. Divide las postulaciones entre dos avisos y ninguno se ve completo.
- Dejar la vacante abierta sin mover candidatos. El candidato interpreta el silencio como rechazo y se va, aunque para vos siga en revisión.
Un aviso así te llena la bandeja de postulaciones, y ahí empieza el problema de verdad: con 11 empresas buscando agentes de call center en Colombia, al buen candidato lo pierde quien lo deja tres días sin respuesta, no quien paga menos.
El ATS completo, sin costo
Un ATS es el sistema donde se ordenan los candidatos de una vacante: quién se postuló, en qué etapa va cada uno y a quién le falta respuesta. Saplic incluye el suyo entero —el mismo que otros cobran por usuario y por mes— para hasta 10 vacantes activas.
Además del tablero, la cuenta gratis trae más de 30 evaluaciones listas —de aptitudes, conocimientos y perfil, en niveles básico, medio y avanzado; las de perfil, como Big Five o RIASEC, son orientativas— y evaluaciones propias con tus preguntas. Suma Career Site para la web de la empresa, CV ciego e integraciones con calendario, Slack, Teams, Google Sheets y API. Y las postulaciones de la vacante pasan solas a su plaza del ATS, o con un clic.
Todo esto gratis, sin tarjeta de crédito, hasta 10 vacantes activas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto hay que pagar para contratar agentes de call center en Colombia?
De las 26 vacantes activas, 24 publican el salario: van de $1.300.000 a $4.000.000 al mes, con una mediana de $1.750.905. La mitad del mercado paga entre $1.750.905 y $2.000.000.
¿Cuánto cuesta publicar una vacante?
Nada. Podés tener hasta 10 vacantes activas al mismo tiempo sin pagar y sin tarjeta de crédito, con el ATS completo incluido. No es una prueba de treinta días.
¿Qué puestos de atención al cliente se buscan más en Colombia?
Los puestos con más vacantes abiertas son Asesor, Asesor(a) Comercial y Bachiller. El listado se recalcula cada semana sobre las vacantes activas.
¿En qué ciudades de Colombia hay más vacantes de atención al cliente?
La mayor concentración está en Medellín, seguida por Bogotá, Manizales y Pereira. Si tu operación está fuera de esas plazas, conviene publicar la vacante como remota o híbrida.
¿Mi vacante aparece en Google?
Sí. Cada vacante publicada se emite con el marcado JobPosting que Google for Jobs necesita y se envía a indexar el mismo día. No hay que configurar nada.
Vacantes de atención al cliente publicadas ahora en Colombia
Descripciones de puesto de esta área
Contratar otros perfiles en Colombia
Publicá tu vacante de atención al cliente hoy
10 vacantes gratis, sin tarjeta de crédito, e indexación en Google for Jobs el mismo día. El ATS completo viene incluido.
Datos actualizados el 14 de noviembre de 2026, calculados sobre las vacantes publicadas en Saplic.