Ser responsável pelo primeiro contato com os leads da empresa, realizando uma qualificação consultiva, despertando interesse, identificando necessidades e agendando reuniões para o time comercial, garantindo que apenas oportunidades qualificadas avancem no funil. Principais responsabilidades • Atender rapidamente novos leads. • Executar cadências de contato por WhatsApp, telefone e CRM. • Qualificar leads utilizando critérios definidos pela empresa. • Identificar perfil, necessidade, momento de compra e potencial. • Agendar reuniões para os consultores. • Atualizar corretamente todas as informações no CRM. • Registrar interações e manter histórico completo. • Cumprir metas de ligações, contatos efetivos e agendamentos. • Trabalhar reativações de leads antigos. • Contornar objeções de forma consultiva. • Colaborar com Marketing e Comercial para melhoria da qualidade dos leads. • Garantir cumprimento dos processos comerciais. Competências Técnicas • Experiência em SDR ou Pré-Vendas. • Técnicas de qualificação (BANT, SPIN ou similares). • Excelente comunicação verbal. • Escrita impecável. • CRM (Kommo, RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares). • Pacote Office. • Organização de pipeline. • Atendimento consultivo. • Técnicas de Follow-up. • Realizar o primeiro contato com leads provenientes de campanhas, indicações e prospecção. • Executar ligações, contatos por WhatsApp e demais canais definidos pela empresa. • Qualificar leads identificando perfil, necessidade, interesse e momento de compra. • Aplicar roteiro de qualificação conforme processo comercial da empresa. • Agendar reuniões, visitas ou aulas experimentais para o time de vendas. • Executar cadências de follow-up com leads que ainda não concluíram o agendamento. • Contornar objeções e estimular o avanço do lead no funil comercial. • Registrar todas as interações e informações no CRM de forma completa e organizada. • Atualizar status dos leads conforme as etapas do funil de vendas. • Cumprir metas de contatos, ligações, agendamentos e conversão estabelecidas pela empresa. • Acompanhar indicadores individuais de desempenho e atuar na melhoria contínua dos resultados. • Trabalhar a reativação de leads da base de clientes conforme campanhas definidas. • Garantir o cumprimento dos processos comerciais e dos padrões de atendimento da empresa. • Apoiar a equipe comercial com informações relevantes para o fechamento das oportunidades. • Participar de treinamentos, reuniões e alinhamentos da área comercial.