A Dalima Multimédia está a recrutar um Gestor Comercial, para Maputo, em Moçambique. Funções Prospecção e Geração de Leads

• Identificar e qualificar novos clientes nos setores estratégicos (banca, telecomunicações, bens de consumo, imobiliário, entre outros)
• Construir diariamente listas de contactos relevantes por setor
• Utilizar ferramentas como LinkedIn, chamadas telefónicas e email para abordagem inicial

Gestão do Ciclo Comercial

• Gerir todo o ciclo de vendas, desde o primeiro contacto até ao fecho do negócio
• Acompanhar propostas enviadas e garantir follow-up contínuo
• Assegurar que todas as oportunidades estão atualizadas no CRM

Gestão de Relacionamento com Clientes

• Oferecer atendimento personalizado e de alta qualidade (nível VIP)
• Construir relações duradouras com clientes
• Acompanhar clientes durante e após a prestação de serviços, garantindo satisfação e identificação de novas oportunidades

Renovação e Fidelização

• Gerir processos de renovação de contratos
• Contactar clientes de forma antecipada para garantir continuidade dos serviços
• Ajustar propostas conforme necessidades do cliente

Gestão de Atividades e Reporting

• Registar todas as interações e atividades no CRM
• Atualizar continuamente o pipeline comercial
• Elaborar relatórios diários e semanais (leads, reuniões, propostas)
• Fornecer feedback regular ao Diretor/Responsável Comercial

Representação e Networking

• Representar a empresa em eventos, conferências e ações de networking
• Identificar novas oportunidades de negócio e reforçar a presença da marca no mercado

Requisitos

• Requisitos-Chave:
• Experiência em funções comerciais (B2B preferencial)
• Forte capacidade de comunicação e negociação
• Orientação para resultados e cumprimento de metas
• Conhecimento e utilização de CRM
• Proatividade e autonomia
• Indicadores de Desempenho (KPIs):
• Número de leads gerados e qualificados
• Taxa de conversão de propostas
• Volume de vendas/contratos fechados
• Taxa de retenção e renovação de clientes
• Atividade comercial registada (calls, reuniões, follow-ups)

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactado