Atividades: · Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda; · Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre; · Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem; · Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão; · Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta; · Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem. · Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço; · Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta. · Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios. Requisitos: · Ensino Médio completo; · Vivência operacional prévia no painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online; · Boa comunicação verbal e escrita. Diferenciais: · Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins); · Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças; · Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.