- Realizar atendimento receptivo por telefone, chat e WhatsApp; - Receber solicitações de clientes para revisões, manutenções e serviços da oficina; - Identificar a necessidade do cliente e direcionar o atendimento de forma adequada; - Realizar agendamentos de serviços conforme disponibilidade da oficina; - Confirmar informações do veículo e dados cadastrais dos clientes; - Registrar corretamente os atendimentos e agendamentos nos sistemas da empresa; - Acompanhar e apoiar o cliente durante o processo de agendamento, garantindo uma experiência positiva;