Si mirás muchas vacantes seguidas, empiezan a repetirse los mismos
requisitos. No son los mismos para todos los rubros, pero hay un núcleo que aparece
en casi todos.
Las que aparecen en casi toda vacante
Excel
Es la habilidad más pedida en puestos administrativos, contables, de inventario y
de análisis. Y es donde más candidatos exageran su nivel: decir «Excel avanzado» y
después no saber usar BUSCARV se nota en la primera prueba.
Atención al cliente
No solo para call center. Cualquier puesto que trate con público —recepción,
ventas, farmacia, banco— la pide. Y no es solo ser amable: es saber manejar un
reclamo sin perder la calma.
Inglés
En El Salvador el inglés cambia el salario de forma directa, sobre todo en call
center y servicios. Un nivel conversacional puede significar una diferencia
importante respecto al mismo puesto sin idioma.
Disponibilidad de horario
Turnos rotativos, fines de semana, disponibilidad para viajar. Para muchas
vacantes operativas pesa tanto como la experiencia.
Por rubro
Call center y servicios
Inglés, manejo de sistemas de tickets, escritura rápida, tolerancia a clientes
molestos.
Administración y contabilidad
Excel intermedio, algún sistema contable, facturación electrónica, conocimiento de
planilla e ISSS.
Bodega y logística
Manejo de inventario, licencia de montacargas, lectura de órdenes de despacho,
conteo cíclico.
Producción y maquila
Control de calidad, manejo de maquinaria específica, seguridad industrial,
cumplimiento de metas de línea.
Ventas
Prospección, manejo de cartera, cierre, y cada vez más el uso de un CRM.
Las habilidades que no se listan pero se evalúan
Estas casi nunca aparecen escritas en la vacante, pero se miden en la entrevista y
en el período de prueba:
- Puntualidad. Es la primera que se evalúa y la más simple de
demostrar.
- Seguir instrucciones. Especialmente en puestos operativos.
- Comunicar un problema a tiempo en vez de esconderlo.
- Aprender rápido, que en la práctica significa preguntar cuando
no entendés.
Cómo elegir qué aprender
No trates de aprender todo. Mirá diez vacantes del puesto que querés, anotá qué
requisitos se repiten, y empezá por el que más aparezca y menos tengás. Normalmente
va a ser Excel o inglés.
Y una vez que lo aprendas, ponelo en el currículum con el nivel real. Es preferible
decir «Excel intermedio» y demostrarlo que decir «avanzado» y fallar la prueba.