Staff Ticketing

Job Description

Sebagai jajaran terdepan perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Staf Ticketing memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dalam hal pemesanan, pembayaran tiket perjalanan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan ketertiban adminsitratif yang maksimal.

Melayani penumpang dalam proses reservasi, pembayaran dan informasi.

Memastikan jadwal keberangkatan tepat waktu dan memberikan informasi kepada penumpang jika terjadi penundaan keberangkatan atau ketidaksesuaian jadwal.

Melaporkan semua keluhan dan saran dari penumpang ke CSO.

Memastikan tiket perjalanan tercetak dengan benar saat diterima oleh penumpang.

Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan respon cepat kepada pelanggan. Koordinasi dengan Team Leader dan CSO untuk penyelesaian keluhan.

Minimum Qualifications

Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.

Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.

Menguasai penggunaan komputer.

Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisipinan dan kerja sama yang baik.

Terbuka Untuk Fresh Graduate.

Bersedia bekerja shift.

Penempatan Cititrans Soekarno Hatta Bandung.

• Perks and Benefits
• Employee Discounts
• Maternity & Paternity Leave
• Other
• BPJS Kesehatan
• BPJS Ketenagakerjaan
• Free Ride

Required Skills

• Persuasion and Negotiation
• Public Speaking
• Customer Service
• Problem Solving
• Jobs Summary
• Job Level
• Entry Level / Junior, Apprentice
• Job Category
• Customer Service
• Educational Requirement
• Graduated from high school
• Recruiter response to application
• Once in a while
• Office Address
• Bandung, West Java (Jawa Barat), Indonesia
• Industry
• Transportation
• Vacancy
• 1 opening
• Website
• http://www.cititrans.co.id/
• Feel secure when