Job Description
Menangani panggilan masuk dan keluar terkait layanan asuransi kesehatan.
Memberikan informasi mengenai produk, manfaat, polis, dan prosedur klaim kepada nasabah.
Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti laporan klaim sesuai prosedur perusahaan.
Melakukan verifikasi data serta update informasi nasabah pada sistem.
Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai standar layanan.
Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan dan permasalahan nasabah terselesaikan.
Melakukan follow up terhadap proses klaim, administrasi, maupun permintaan layanan lainnya.
Minimum Qualifications
Pendidikan D3/S1 diwajibkan lulusan Keperawatan, Kebidanan, atau jurusan Kesehatan lainnya.
Memiliki pengalaman di bidang Asuransi Kesehatan (claim, contact center, customer service, TPA, atau bidang terkait).
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Bersedia bekerja di Semarang secepatnya.
- Perks and Benefits
- Paid Sick Leave
- Transportation Allowances
- Medical / Health Insurance
- Life Insurance
- Jobs Summary
- Job Level
- Entry Level / Junior, Apprentice
- Job Category
- Customer Service
- Educational Requirement
- Completed vocational course
- Recruiter response to application
- Once in a while
- Office Address
- Jl. Pandanaran No.92, Pekunden, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50134
- Industry
- Business Process Outsourcing
- Vacancy
- 1 opening
- Website
- http://bssrecruits.co.id
- Feel secure when