Retail Quality Assurance Specialist

Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Bank ABC Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :

Un (e) Reatil Quality Assurance Specialist

Missions du poste :

• Appui les directeurs d’agence dans la clôture des anomalies relevées

• Participe activement à l’amélioration de la maitrise du risque opérationnel

• Prise en charge et suivi des différentes recommandations ( Audi- Compliance et Risk ORM)

• Participe activement à la mise en place des process et procédures du réseau/DRB.

• Assure la coordination entre le réseau et les structures centrales.

• Assure l’appui continu aux agences du réseau.

• Assure la mise en place/monitoring des états de suivi de performance (KPI).

• Participe à la formation des équipes opérationnelles (CDO/RSO/RSC)

• Gestion des non-Conformités et Incidents

Profil recherché :

• Expérience significative dans un poste similaire ;

• Bac + 5, Ingénieur en Informatique, Master ou équivalent ;

• Maîtrise de la langue française, anglais souhaité ;

• Sens de la communication ;

• Sens de l’organisation ;

• Connaissances réglementaires ;

• Maitrise des systèmes d’informations bancaires

• Maitrise des techniques bancaires ;

• ·Maitrise de l’outil informatique (MS Office, Excel , Visio…) ;

• Licence en finance ou équivalent ;

• 10 années d’expériences dans un poste similaire ;

• Maitrise de l’Arabe, Français et Anglais ;

• Sens de la communication et de l’organisation ;

• Disponibilité et sens de la responsabilité ;

• Esprit d’initiative et prise de décision ;

• Bonne présentation ; Rigueur et Confidentialité.