Responsable Sales Operations

Superviser et coordonner les activités quotidiennes des équipes de vente et de télévente.

Analyser les performances commerciales et proposer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.

Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et préparer des rapports réguliers pour la direction.

Optimiser les processus opérationnels liés aux ventes pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client.

Collaborer étroitement avec les départements marketing, finance et support pour garantir la cohérence des actions commerciales.

Former, motiver et accompagner les membres de l’équipe afin de développer leurs compétences et leur engagement.

Diplôme de Licence (LMD), Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 dans un domaine pertinent.

Expérience confirmée de 6 à 10 ans dans les opérations commerciales, le pilotage des ventes ou le contrôle de gestion commercial.

Excellentes compétences en gestion d’équipe et en communication.

Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).

Capacité d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.

Autonomie, leadership et esprit d’initiative.

Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d’emploi.

Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle et engagée.

Opportunités de formation continue et de développement professionnel.