Ingénieur Support Corebanking

Assurer le support technique et fonctionnel de la solution Corebanking iMAL auprès des utilisateurs internes et externes.

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications bancaires dans les délais impartis.

Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des modules iMAL.

Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour optimiser les performances du système.

Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures de support.

Former les utilisateurs et accompagner les équipes métiers dans l'utilisation des outils Corebanking.

Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la gestion des évolutions fonctionnelles.

Diplôme de niveau Master 1 ou Licence (Bac +4) en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine similaire.

Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support ou la maintenance de solutions Corebanking, idéalement iMAL.

Bonne connaissance des environnements bancaires et des processus métiers associés.

Maîtrise des outils de gestion des incidents et des bases de données relationnelles.

Capacité d’analyse, esprit d’équipe et sens du service client développés.

Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.

Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.