En FRT nos encontramos en búsqueda de un Gestor N1 – CNOC, responsable de brindar monitoreo y soporte de primer nivel a la infraestructura de telecomunicaciones, asegurando la atención, diagnóstico inicial y escalamiento oportuno de incidentes para garantizar la continuidad de los servicios.

Principales responsabilidades

Monitorear y brindar soporte técnico de primer nivel a la infraestructura de telecomunicaciones.

Diagnosticar y dar seguimiento a fallas masivas de Internet (sin visitas en campo).

Cumplir con los SLA y procedimientos operativos del CNOC.

Requisitos

Diversificado completo; estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín (deseable).

Experiencia mínima de 2 año en soporte técnico, NOC/CNOC o áreas de telecomunicaciones.

Conocimientos en:

Redes de telecomunicaciones.

Plataformas IP.

Tecnologías TDM (Tellabs, NEC, Alcatel y Huawei).

DWDM, xDSL, GPON y medios inalámbricos.

Redes WiFi y móviles.

Voz IP y Voz TDM.

Equipos de última milla (Metro Ethernet).

Seguridad básica de redes.

Certificación o conocimientos en CCNA y/o HCIA (deseable).

Disponibilidad de horario