Objetivo del Puesto Administrar las operaciones diarias de la tienda, garantizando una excelente atención al cliente, el cumplimiento de las metas de ventas y el adecuado control de caja e inventarios.
Funciones Principales Gestión Comercial y Ventas Atender clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales.
Realizar ventas por telemarketing y seguimiento de prospectos.
Gestionar consultas y ventas provenientes de redes sociales y plataformas digitales.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta concretar el cierre de ventas.
Cumplir con las metas comerciales establecidas.
Brindar asesoría sobre mobiliario de oficina y soluciones para espacios de trabajo.
Administración de Tienda Realizar la apertura y cierre diario de la tienda.
Velar por el orden, limpieza y presentación de la sala de exhibición.
Coordinar la correcta exhibición de productos y promociones.
Apoyar en el control y seguimiento de inventarios.
Manejo de Caja Procesar pagos en efectivo, transferencias y tarjetas de crédito o débito.
Realizar arqueos diarios de caja.
Preparar reportes de ventas y cierres diarios.
Servicio al Cliente Resolver consultas, reclamos o incidencias de clientes.
Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos Formación Académica Educación media completa.
Deseable estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadotecnia o carreras afines.
Experiencia Mínimo 2 años en puestos de ventas, atención al cliente o administración de tiendas.
Experiencia en manejo de caja y terminales POS.
Deseable experiencia en ventas por redes sociales y telemarketing.
Conocimientos Técnicas de ventas y cierre comercial.
Manejo de redes sociales para atención y ventas.
Facturación y control de caja.
Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.
Competencias Orientación al cliente..
Organización y planificación.
Honestidad e integridad.
Proactividad e iniciativa.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
CRM Diario
Requisitos
Educación mínima: Universidad 1 año de experiencia Edad: entre 23 y 36 años Conocimientos: Gestión de equipos, Inventario, Trabajo por objetivos, Ventas, Atención al cliente