Objetivo:

Su función principal será la de buscar nuevos ingresos a través de la apertura de relaciones comerciales con clientes B2B, prospectar nuevas oportunidades de negocios, planear, promocionar y cerrar el negocio con los clientes, logrando de esta manera cumplimiento de las metas B2B asignadas. Atender, procesar y resolver los requerimientos de los clientes en cada contacto de forma ágil y eficaz, apegándose a los distintos procedimientos que se tienen para cada gestión, de forma que se logre la satisfacción de los clientes que visiten agencias Tigo.

Responsabilidades:

1.Cumplir el protocolo de atención, siguiendo lineamientos establecidos por la compañía, de forma continua, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, creando fidelidad y lealtaden ellos, posicionando a Tigo como la empresa con más alta orientación.

2. Procesar las solicitudes de los clientes, apoyándose de los sistemas internos de SAC (AS400/AMSYS/CRM/NEXUS/NAVEGA/SO/SALESFORCE) de forma continua para garantizar la resolución de las gestiones de cliente TIGO de forma eficaz.

3. Generar un vínculo de familiaridad con el cliente por medio de la empatía con los mismos, de forma continua, de modo tal que el cliente se sienta satisfecho con el servicio brindado garantizando confianza en la marca.

4. Generar oportunidades de negocio a través de la atención brindada

5. Generar Bases de prospectación de clientes atendidos en tienda, referidos o búsqueda de clientes en la zona asignada con el objetivo de generar oportunidades de negocio a largo plazo.

6. Conocer, presentar y vender todos los productos y servicios de B2B a clientes potenciales o clientes existentes buscando convergencia y/o upgrade.

7. Elaborar y presentar propuestas competitivas para las oportunidades generadas con cada cliente con el fin de asegurar el cierre del negocio

8. Seguimiento a las gestiones ingresadas y funnel de ventas en la plataforma designada

9. Cumplir mensualmente la meta de venta B2B asignada

Estudios:

Universidad Completa, carreras: Administración de Empresas, Finanzas, Negocios, Mercadeo o cualquier carrera relacionada en áreas comerciales.

Conocimientos Específicos:

1.imatica (Excel, Power Point, Word)

2. Análisis numérico estadístico (medidas de tendencia central)

3. Conocimiento claro del mercado y clientes potenciales.

4. Habilidades de comunicación de alto nivel y técnicas de ventas especializadas.

Requisitos
Educación mínima: Universidad 2 años de experiencia Conocimientos: Microsoft office, Ventas, Mensajería de microsoft