Auxiliar de Operaciones - Experiencia en soporte tecnico CDE

Controlar y monitorear en tiempo real de las apuestas realizadas en la plataforma.
Validar, editar y actualizar cuentas de usuario tanto físicas como digitales.
Registrar y verificar documentos de clientes para activación o modificación de cuentas.
Gestionar solicitudes operativas como cancelación de apuestas físicas con debida justificación.
Activar, desactivar, cambiar y recuperar contraseñas de usuarios de caja o clientes internos.
Proporcionar soporte operativo a otras áreas de la empresa en lo relacionado con cuentas, validaciones y procesos.
Cumplir con los procedimientos establecidos por el área de operaciones.
Registrar de manera ordenada y clara los reportes operativos diarios y otras gestiones realizadas.
Identificar errores recurrentes en la operación e informar al área correspondiente para su análisis.
Realizar conciliaciones básicas sobre operaciones, tickets o transacciones cuando se requiera Requerimientos Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 1 año de experiencia Edad: A partir de 21 años Conocimientos: Amabilidad, Plataformas digitales, Soporte a usuarios, Administración de atención al cliente, Administración de la comunicación masiva, Verificación de datos