Empresa
Auxílio estacionamento, Vale-transporte, Auxílio academia, Seguro de vida, Assistência odontológica, Assistência médica, Auxílio creche, Bolsa auxílio, Refeitório, Vale-alimentação, Vale-refeição
Assistência médica
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Auxílio academia
Auxílio creche
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Refeitório
Seguro de vida
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Descrição :
Principais Atividades:
Realizar o acolhimento e onboarding de alunos, incluindo contato de boas-vindas, orientação inicial e ambientação nos sistemas institucionais.
Prestar atendimento acadêmico, administrativo, financeiro e de suporte, atuando como elo entre o aluno e as áreas internas.
Orientar alunos quanto ao uso do sistema acadêmico, acesso a aulas, calendário, documentos e atividades.
Receber, registrar, acompanhar e dar devolutiva às demandas dos alunos, garantindo clareza, empatia e cumprimento de prazos.
Apoiar processos da secretaria acadêmica, como conferência, validação e organização de documentação, atestados e apoio à certificação.
Atuar no suporte técnico de primeiro nível, com abertura e acompanhamento de chamados junto à TI / TEC e Pedagógico.
Realizar atendimento presencial e remoto, com postura acolhedora, resolutiva e humanizada.
Apoiar ações de experiência do aluno e qualidade, incluindo engajamento em pesquisas de satisfação (NPS).
Manter comunicação ativa com coordenação, docentes e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da jornada do aluno.
Organização e participação das atividades presenciais como gerenciamento de brindes e envio de certificados pelos correios.
Outros requisitos :
Conhecimentos básicos em Excel, Word, WhatsApp e internet.
Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.
Boa comunicação verbal e escrita.
Experiência prévia em instituições de ensino ou atendimento ao aluno.
Vivência com sistemas acadêmicos.
Experiência com atendimento presencial.
Conhecimento básico em rotinas acadêmicas e secretaria.
Organização e atenção aos detalhes.
Empatia e foco no atendimento ao aluno.
Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Boa gestão de tempo e prioridades.
Postura ética e profissional.
Empresa
Somos um dos principais ecossistemas de ensino médico do país, composto por 15 escolas médicas que são reconhecidas no segmento.
A Inspirali oferece aos profissionais, através do ensino presencial e também digital, uma formação consistente em todas as etapas do lifelong learning, desde a Graduação até a Pós-graduação.
Fazemos parte da Ânima Educação, uma das maiores organizações educacionais privadas de ensino no Brasil, com o propósito de transformar o Brasil pela Educação.
Atualmente, a Ânima reúne mais de 300 mil estudantes por todo o país.
A Inspirali conta com marcas como: IBCMED, MEDROOM, FASEH, UniBH, UniSul, UniFG, UnP, ANHEMBI MORUMBI, SÃO JUDAS, UNIFACS, AGES e UNA.

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