¿Te apasiona brindar experiencias memorables y ofrecer un servicio de excelencia? Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Atención al cliente comprometido(a), proactivo(a) y orientado(a) a la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades Brindar atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estadía. Gestionar reservas, modificaciones y ventas a través de plataformas digitales. Resolver incidencias, solicitudes y quejas de manera eficiente y profesional. Coordinar la comunicación con las diferentes áreas operativas para garantizar un servicio de calidad. Dar seguimiento a la experiencia del huésped y contribuir al fortalecimiento de la reputación de la marca. Perfil que buscamos Técnico o tecnólogo en Hotelería, Turismo o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en hoteles, hospedajes turísticos o restaurantes. Manejo de plataformas OTAs, Avantio, Octorate, además de Excel, WhatsApp y Microsoft Teams. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos, empatía, adaptabilidad y vocación de servicio. Inglés avanzado (indispensable). Jornada laboral Disponibilidad para laborar en turnos rotativos (diurno, intermedio y nocturno). Disponibilidad para trabajar fines de semana y días feriados. Un día libre por semana.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 50 años Conocimientos: Bilingüe, Conocimientos de hostelería, Administración de atención al cliente