Executar operações de recebimento e pagamento em numerário ou por meios electrónicos, conforme os procedimentos estabelecidos;

Emitir comprovativos de transações e garantir o registo preciso e actualizado de todas as operações;

Controlar o fundo de caixa, realizar o fecho diário com exactidão e reportar eventuais discrepâncias;

Assegurar a guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade, em conformidade com as normas internas e regulamentos da instituição;

• Receber e atender clientes com cortesia, profissionalismo e foco na excelência do serviço;

Prestar informações claras e precisas sobre produtos, serviços financeiros e procedimentos operacionais;

Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações aos sectores competentes, garantindo o acompanhamento adequado;

• Apoiar na organização do fluxo de atendimento;

Organizar e arquivar documentos operacionais de forma sistemática e segura, respeitando os requisitos de confidencialidade;

Colaborar na gestão de materiais de escritório e expediente, assegurando a disponibilidade e o uso racional dos recursos;

Preencher relatórios operacionais e apoiar em tarefas administrativas relacionadas às actividades do balcão.

• Requisitos
• Formação técnica em Contabilidade; possuir Licenciatura constitui uma vantagem;

Experiência mínima de 3 anos em funções de caixa, atendimento ao cliente ou operações administrativas;

• Entre 25 – 40 anos;
• Domínio de língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
• Noções básicas de contabilidade e gestão documental;
• Familiaridade com sistemas informáticos de gestão (ex: ERP, POS);

Operações de caixa e sistemas de pagamento bancário (numerário, POS, transferências, depósitos e levantamentos);

• Atendimento ao cliente com foco em serviços financeiros e bancários;
• Noções básicas de contabilidade bancária e gestão documental conforme normas do Banco;

Familiaridade com sistemas informáticos bancários (ex: core banking systems, ERP financeiro, POS bancário);

• Conhecimento de produtos e serviços bancários (contas, crédito, depósitos, transferências, etc.);
• Compreensão das normas de segurança e compliance aplicáveis ao setor financeiro;

Capacidade de lidar com sigilo bancário e informações sensíveis de clientes.

• COMO