• Job Description

Estamos à procura de um Gestor de Segurança experiente e orientado para resultados para liderar e fortalecer a estratégia de segurança física da organização.

Esta posição será responsável por garantir a segurança dos colaboradores, clientes, activos, informação e instalações em toda a rede de agências e escritório central.

O profissional terá um papel fundamental na implementação de um modelo de segurança padronizado, na gestão de fornecedores de segurança terceirizados, na supervisão de sistemas de segurança física e na criação e gestão do Security Control Room (SOC).

• Principais Responsabilidades
• Governação e Compliance de Segurança

Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões de segurança física alinhados com os requisitos de Auditoria Interna, Gestão de Risco Operacional e entidades reguladoras.

Realizar avaliações periódicas de risco e segurança física.

Garantir o encerramento atempado de constatações de auditoria.

Apoiar as agências durante auditorias e inspeções.

• Gestão de Operações de Segurança

Gerir e supervisionar o contrato de serviços de vigilância terceirizados em todas as localidades.

Monitorizar níveis de serviço (SLAs), indicadores de desempenho (KPIs) e conformidade contractual.

Validar planos de destacamento, escalas e cobertura dos vigilantes.

Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e desempenho.

• Implementação e Gestão do Security Control Room

Liderar o desenho, planeamento e implementação do Security Control Room.

Definir procedimentos operacionais, processos de monitorização e escalonamento.

Recrutar, formar e supervisionar os operadores do centro de controlo.

Assegurar a monitorização centralizada de CCTV, alarmes, incidentes e comunicações de emergência.

• Sistemas e Tecnologia de Segurança

Assegurar a manutenção e melhoria contínua dos sistemas de segurança física:

• CCTV
• Sistemas de alarme
• Controlo de acessos
• Botões de pânico
• Iluminação perimetral

Coordenar auditorias periódicas aos equipamentos.

Trabalhar em conjunto com a área de TI para garantir disponibilidade e integração dos sistemas.

• Gestão de Incidentes e Investigações

Actuar como principal ponto de contacto para incidentes de segurança.

Liderar investigações relacionadas com furtos, roubos, invasões, má conduta e potenciais fraudes.

Elaborar relatórios de incidentes com análise de causas e recomendações.

Coordenar ações com Recursos Humanos, Jurídico, Compliance, Risco e autoridades competentes.

• Supervisão da Segurança das Agências

Realizar inspeções regulares às agências e instalações.

Garantir a conformidade dos requisitos de segurança em cofres, áreas de numerário, back office, ATM’s e perímetros.

Apoiar gestores de agência em matérias de segurança e escalonamento de incidentes.

• Formação e Sensibilização

Promover ações de formação sobre:

• Procedimentos em caso de assalto
• Gestão de emergências
• Controlo de acessos
• Gestão de visitantes e prestadores de serviços

Capacitar equipas de vigilância e operadores do centro de controlo.

• Gestão de Stakeholders

Trabalhar de forma próxima com Auditoria Interna, Compliance, Gestão de Risco, Recursos Humanos, TI, Procurement e Operações.

Manter relacionamento com autoridades, fornecedores e outras entidades externas.

Produzir relatórios periódicos de segurança para a gestão.

• Formação e Competências

Licenciatura ou Diploma em Gestão de Segurança, Gestão de Riscos, Criminologia ou área semelhante.

• Mínimo de
• 7 anos de experiência

em Segurança Física.

• Mínimo de
• 3 anos de experiência em funções de supervisão ou gestão

.

Experiência na gestão de empresas de vigilância terceirizadas.

Conhecimento sólido dos riscos de segurança associados ao setor bancário ou financeiro.

Experiência na gestão de requisitos de auditoria e conformidade.

Conhecimentos técnicos de CCTV, sistemas de alarme, controlo de acessos e ferramentas de monitorização.

Experiência no setor bancário ou financeiro.

Certificações profissionais na área de segurança (CPP, PSP ou equivalentes).

• Competências

Liderança e gestão de equipas.

Capacidade de tomada de decisão sob pressão.

Forte capacidade analítica e investigativa.

Gestão de contratos e fornecedores.

Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Elevado sentido de ética, integridade e confidencialidade.

Gestão de projetos e implementação de soluções.

Se possui experiência sólida em segurança física, gestão de risco e procura um desafio estratégico numa organização dinâmica, convidamo-lo a