• Cargo: Gestor de Clientes – BDO

Reporta ao:

• Responsável de Vendas IL

Localização:

• Maputo – Moçambique

Tipo de contrato:

• Permanente

Quem somos?

• Na
• Sanlam Moçambique Vida Companhia de Seguros
• , temos orgulho de fazer parte da
• SanlamAllianz

, a maior organização pan-africana de serviços financeiros não bancários do continente.

• As operações dinâmicas da
• SanlamAllianz
• abrangem
• 26 países africanos

(excluindo a África do Sul), com foco em seguros de vida, bancassurance, gestão de fundos de pensão, seguros gerais, crédito ao consumo, saúde e gestão de ativos.

Atualmente, as operações em Moçambique oferecem serviços de seguros de vida, bancassurance, fundos de pensão e gestão de ativos.

• Os nossos valores fundamentais –
• Inovação, Cuidado, Integridade e Colaboração
• orientam a nossa visão de nos destacarmos como o grupo de serviços financeiros mais admirado em África.

Promovemos uma cultura de alto desempenho, energizante e envolvente. Porquê? Porque nós, colaboradores da

• SanlamAllianz

, entendemos a importância de nos sentirmos cuidados, empoderados e desafiados a dar o nosso melhor e viver com confiança.

O que você fará?

Apoiar a função de Gestor de Clientes, assegurando a venda dos nossos produtos e serviços, como seguros de vida e gestão de clientes.

O que fará com que você tenha sucesso nesta função?

Nesta função, espera-se que entregue os seguintes resultados:

Recrutar, selecionar, integrar e acompanhar agentes e superagentes de vendas, assegurando a sua adequada integração, produtividade e alinhamento com os padrões comerciais da Organização.

Definir metas individuais e coletivas dos Agentes e Superagentes, acompanhar regularmente os indicadores de desempenho da equipa e implementar ações corretivas para assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais.

Assegurar elevados níveis de retenção de clientes, persistência das apólices e qualidade da carteira de negócios.

Planear e executar campanhas comerciais, apresentações institucionais e ações de marketing local para promover os produtos de seguros de vida, gerar leads e ampliar a presença no segmento

• Individual Life

.

Promover os produtos de seguros de vida através de campanhas comerciais, apresentações e ações de marketing local.

Preparar e analisar relatórios diários, semanais e mensais de atividade e desempenho comercial, destacando resultados, desvios, tendências, riscos e planos de ação.

Gerir reclamações e prestar apoio pós-venda, acompanhando a satisfação, retenção, persistência das apólices e qualidade da carteira, e propor medidas para reduzir cancelamentos e melhorar a experiência do cliente.

• Qualificações Mínimas e Experiência
• Licenciatura ou nível médio em
• Gestão, Marketing, Administração, Economia

ou áreas afins.

• Mínimo de
• 2 anos de experiência

em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes.

Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.

Orientação para resultados e cumprimento de metas.

• Conhecimentos de
• Microsoft Office

(Word, Excel e Outlook).

Boa capacidade de organização e planeamento.

Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações (preferencial).

• COMO