Função responsável por assegurar a gestão administrativa, comercial e operacional da agência, promovendo o crescimento sustentável do negócio, o alcance dos objectivos comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Será responsável pela liderança da equipa, desenvolvimento da carteira de clientes, implementação das estratégias comerciais da instituição e garantia do cumprimento das políticas e procedimentos internos.

• Principais Responsabilidades

Assegurar a gestão global da agência, garantindo o cumprimento dos objectivos comerciais e operacionais;

Liderar, orientar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e focado em resultados;

• Desenvolver e implementar estratégias para captação, retenção e fidelização de clientes;
• Promover o crescimento da carteira de clientes particulares, PME e Corporativos;
• Identificar oportunidades de negócio e expandir a presença da instituição no mercado local;

Acompanhar os indicadores de desempenho da agência e implementar acções de melhoria sempre que necessário;

• Garantir elevados padrões de atendimento e qualidade de serviço aos clientes;

Assegurar o cumprimento das políticas comerciais, normas internas e requisitos regulamentares aplicáveis;

• Representar a instituição junto de clientes, parceiros e entidades locais;
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho comercial e operacional da agência;
• Garantir a correcta gestão administrativa da agência e dos recursos disponíveis;

Colaborar com as diferentes áreas da instituição para assegurar o bom funcionamento da agência.

• Requisitos Académicos e Profissionais
• Licenciatura em Gestão, Administração, Economia, Marketing ou áreas afins (requisito obrigatório);

Pós-graduação ou formação complementar em Gestão, Liderança ou áreas relacionadas será considerada uma vantagem;

Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão comercial, supervisão ou liderança de equipas no sector segurador, banca, microfinanças ou microcrédito;

• Experiência na gestão de equipas e desenvolvimento de negócios;
• Experiência na gestão e desenvolvimento de carteiras de clientes;
• Conhecimento do mercado empresarial da Província do Niassa será considerado uma vantagem;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Office);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;

Residência em Lichinga será considerada uma vantagem.

• Competências
• Elevada capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Forte orientação para resultados e desenvolvimento do negócio;
• Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;
• Excelente capacidade de comunicação e negociação;
• Elevada capacidade de planeamento e organização;
• Facilidade na gestão de prioridades e cumprimento de metas;
• Proactividade e capacidade de iniciativa;
• Elevado sentido de responsabilidade, ética e confidencialidade;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal;

Orientação para a qualidade do serviço e satisfação do cliente.

• Submissão de Candidatura

Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail:

• recrutamento@talentia.co.mz

Indicando no assunto:

• “Gestor de Agência – Lichinga”

A candidatura deverá ser acompanhada de:

• Curriculum Vitae actualizado em PT;

Carta de Apresentação em PT.

Prazo de submissão:

20 de Julho de 2026.

• Detalhes da Vaga
• No. de Vagas
• 1
• Empresa
• Talentia
• Local
• Lichinga
• Data de Expiração
• 20/07/2026
• Nível Académico
• Licenciatura
• Categoria
• Gestão e Assessoria
• ,
• Marketing e Comunicação
• ,
• Contabilidade e Finanças
• Fonte da Publicação
• Trovagas