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Analista de Reclamos – Back Office | BITEL

¿Tienes experiencia en Back Office y te gusta analizar, gestionar y resolver casos? ¡Esta oportunidad es para ti! 💙

En Customer Priority BPO buscamos talentos comprometidos, analíticos y orientados a resultados para formar parte de nuestro equipo en la campaña BITEL.

📌 ¿Cuál será tu función?

  • Analizar y gestionar reclamos ingresados por los clientes a través de llamadas, tiendas y canales web.
  • Registrar y revisar cada caso para identificar soluciones.
  • Realizar seguimiento a los reclamos hasta su cierre.
  • Brindar soluciones oportunas, asegurando una gestión eficiente y de calidad.

Importante: Es una posición de Back Office enfocada en el análisis y la gestión de reclamos, no en realizar llamadas de atención al cliente.

💰 ¿Qué te ofrecemos?

  • Sueldo fijo: S/ 1,250.
  • Bono de desempeño: S/ 250.
  • Bono de movilidad: S/ 150.
  • Capacitación pagada: 10 días.
  • Horario de capacitación: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Ingreso a una campaña de BITEL.
  • Vacantes disponibles: 15.

🕘 Horario de trabajo

  • Jornada laboral: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Descanso rotativo durante la semana.
  • Trabajo presencial.

📍 Lugar de trabajo

Lince, Lima.

✅ ¿Qué buscamos?

  • Experiencia en Back Office y/o gestión de reclamos.
  • Manejo de Excel y herramientas de Office.
  • Capacidad de análisis, organización y seguimiento de casos.
  • Buena redacción, atención al detalle y orientación a resultados.
  • Compromiso, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

📅 ¿Cuándo inicia la capacitación?

28 de octubre de 2026.

📲 ¿Te interesa la oportunidad?

¡Da el siguiente paso en tu crecimiento laboral! Regístrate en el siguiente enlace para participar en el proceso de selección:

🔗 https://script.google.com/macros/s/AKfycbyWo8XkZMitySDIHkL3rN2dgv0fSTiqyzlXlv_2zq_RJx5dw6ZEHsti6XIsDFNbAJ2Ahw/exec

¡Postula y forma parte de Customer Priority BPO! 💙

📍 Lima, Perú💼 Presencial⏰ Tiempo Completo
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Atención al Cliente – ATC 123 | BITEL 📞

¿Te gusta ayudar a las personas y buscas una oportunidad laboral con capacitación pagada? ¡Esta es tu oportunidad! 💙

En Customer Priority BPO estamos buscando nuevos talentos para la campaña ATC 123 – BITEL, donde podrás desarrollar tus habilidades y formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.

📌 ¿Cuáles serán tus funciones?

  • Atender llamadas entrantes de clientes de BITEL.
  • Resolver consultas y brindar información sobre los servicios.
  • Orientar a los clientes de manera amable y eficiente.
  • Registrar la información de cada atención siguiendo los procedimientos establecidos.

¡Importante! Esta campaña es exclusivamente de atención al cliente.

🚫 Sin ventas

🚫 Sin portabilidad

🚫 Sin retenciones

💰 ¿Qué te ofrecemos?

  • Sueldo fijo: S/ 1,230.
  • Bono por objetivos: S/ 200 en modalidad remota o S/ 400 en modalidad presencial.
  • Bono de movilidad presencial: S/ 100.
  • Capacitación pagada: S/ 220 por 11 días (10 días de capacitación + 1 día de OJT).
  • Inicio de capacitación: 2 de noviembre de 2026.
  • Horario de capacitación: 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Vacantes disponibles: 50.

🏠 Modalidad de trabajo

Contamos con oportunidades en modalidad 100% remota para Lima Metropolitana y presencial, según la vacante disponible.

Para la modalidad remota, debes contar con:

  • PC o laptop con mínimo 8 GB de RAM.
  • Cámara web.
  • Audífonos con conexión USB.
  • Office instalado y activo.
  • Internet por cable de mínimo 40 Mbps.

🕘 Horario laboral

  • Jornada de referencia: 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
  • Descanso de un día durante la semana.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, según programación.

✅ ¿Qué buscamos?

  • Ser mayor de 18 años.
  • Experiencia en atención al cliente por call center.
  • Manejo básico de PC y herramientas de Office.
  • Buena comunicación, paciencia y orientación al cliente.
  • Responsabilidad, puntualidad y ganas de aprender.

📄 Modalidad de contratación

  • Recibo por Honorarios (RxH) durante los primeros 6 meses.
  • Posteriormente, ingreso a planilla MYPE, según las condiciones establecidas.

📲 ¡Postula ahora!

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, completa tu registro en el siguiente enlace:

🔗 https://script.google.com/macros/s/AKfycbyWo8XkZMitySDIHkL3rN2dgv0fSTiqyzlXlv_2zq_RJx5dw6ZEHsti6XIsDFNbAJ2Ahw/exec

¡No dejes pasar esta oportunidad! Postula y únete a Customer Priority BPO – BITEL. 💙

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