Work with us

• 管理公司跨境支付平台的日常运营，包括WorldFirst、PayPal、Cashier、PingPong及其他相关支付服务。
• 处理跨境催收、支付、取款、资金转账及交易状态监控。
• 对账支付平台的交易记录、银行对账单、客户付款记录和财务报告，确保财务数据的准确性和一致性。
• 监控不同支付平台的外汇汇率、交易费用、取款手续费、结算周期及资金到账状态。
• 处理付款失败、结算延迟、退款、拒付、账户限制、提款问题及其他支付相关例外情况。
• 整理并维护交易收据、付款记录、对账文件及相关业务记录，确保每笔交易均有妥善记录和可追溯。
• 与财务、物流、电商运营团队以及深圳总部协调，跟进资金结算和账户对账事宜。
• 按照公司授权和内部审批程序执行资金转账和支付操作，确保账户访问管理和资金安全。
• 协助企业账户核查、提交交易支持文件及支付服务提供商要求的其他合规要求。
• 识别可疑交易、重复付款、异常退款及潜在欺诈风险，并及时向管理层报告。
• 定期准备关于交易量、结算效率、支付费用、对账差异及异常交易活动的报告。
• 协助优化支付操作流程，提升资金处理效率、准确性和透明度。

• 处理日常财务会计活动，包括应收账款、应付账款、费用记录、银行对账和日记账。
• 审查供应商发票、国际运费、海关清关费、仓储成本、运输费用及其他运营支出。
• 执行客户和供应商对账，处理付款请求，跟进催收，并监控应收账款老化。
• 核实物流订单、发货记录、客户发票和供应商账单，确保运营与财务记录的一致性。
• 协助计算出货层级物流成本、毛利润率和运营费用，以支持成本控制措施。
• 协助管理层要求的月度过户、财务报表、现金流记录和财务分析。
• 整理和维护财务文件、会计凭证、付款记录、发票及其他相关文件。
• 协助准备审计文件和税务相关记录，并与当地会计师、税务顾问和审计公司保持联系。
• 与深圳总部协调公司内部账户对账、费用分析和财务报告。
• 按照公司内部审批程序处理付款、报销及其他财务交易。
• 保持严格的财务保密，遵守内部控制要求，确保所有财务记录准确、完整且可追溯。

• 管理马来西亚电商平台的日常运营，包括Shopee、Lazada和TikTok Shop。
• 处理产品列表、SKU管理、产品标题和描述优化、价格更新以及库存管理。
• 管理平台促销活动，包括活动参与、代金券和折扣设置、大型销售活动以及日常营销活动。
• 监控和分析门店绩效指标，包括销售收入、订单量、转化率、流量、平均订单价值、退货率和广告表现。
• 处理订单相关问题、退款、退货、订单取消及其他平台运营事务。
• 监控店铺评分、客户评价、订单履约表现、账户健康状况及平台政策合规情况。
• 利用平台仪表盘和Excel分析销售数据，准备定期运营报告，并提出改进建议。
• 与物流、仓储、库存和客户服务团队协调，确保订单处理、发货和交付的及时。
• 与深圳总部紧密合作，开展产品采购、库存规划、价格调整、促销策划及运营优化。
• 识别运营问题，持续提升产品性能、客户体验和整体运营效率。

• 管理吉隆坡分行的完整招聘流程，包括职位发布、简历筛选、人才搜寻、面试安排、录用谈判及入职跟进。
• 根据业务需求招聘各类岗位人才，包括物流运营、电子商务运营、财务、海关清关、跨境支付及行政支持。
• 开发并维护本地招聘渠道，包括LinkedIn、JobStreet、Indeed、招聘社区、员工推荐和招聘机构。
• 与各部门负责人及深圳总部沟通，了解招聘需求、招聘优先事项及预计入职日期。
• 建立并维护人才库，监控候选人进展，保持招聘记录和候选人信息的最新。
• 处理工作邀请、入职文件收集、背景调查以及新员工入职安排。
• 协助维护员工记录、考勤、休假管理、试用期跟进及基本员工关系事务。
• 协助制定和实施人力资源政策和程序，确保招聘及人力资源实践符合马来西亚适用的劳动法律法规。
• 定期准备招聘报告，涵盖招聘进展、招聘时间、招聘成本及员工入职状态，供管理层审查。
• 处理公司分配的一般行政职责及其他人力资源相关任务。