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Entreprise qui recrute

Chargé clientèle

📍 Hydra, Algérie 💼 Sur site ⏰ Temps plein 🏷️ Autres
Clôture des candidatures
📅 3 oct. 2026
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Description du poste

Missions principales :

  • Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison

  • Saisir, vérifier et valider les commandes dans le système

  • Coordonner avec les équipes internes (logistique, production, finance) pour garantir le bon traitement des commandes

  • Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs commandes (délais, disponibilité, livraison)

  • Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées

  • Assurer le suivi administratif (facturation, bons de livraison, etc.)

  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Profil recherché :

  • Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent

  • Expérience souhaitée dans un poste similaire

  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM)

  • Sens du service client et excellent relationnel

  • Organisation, rigueur et réactivité

  • Capacité à gérer les priorités et travailler en équipe

Compétences clés :

  • Gestion de la relation client

  • Traitement des commandes

  • Communication efficace

  • Gestion des litiges

  • Suivi administratif

À propos de l'entreprise

Perfil creado a partir de ofertas publicas en Argelia.