Agent Vacataire (H-F) Clientèle Privée

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 Wilayas dont 13 Centres d’Affaires ou Business Centers dédiés à l’activité de la clientèle des Entreprises et une Direction Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019.

Gestion des dossiers de crédit :

• S’assurer de la complétude des dossiers selon les checks listes et contrôler la conformité technique et réglementaire des documents,

• Valider la cohérence entre le montage du dossier et les justificatifs présentés,

• Assurer le recueil des garanties,

• Mettre à jour les dossiers de crédit conformément aux notifications,

• Prendre en charge les demandes exprimées par les clients (remboursement partiel ou total),

Assistance et support à l’activité :

• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement dans les opérations et les processus et contribuer à la régularisation

• Assurer le support et l’assistance nécessaire aux fontes,

• Traiter les réclamations des clients

Amélioration continue :

• Optimisation du procès.

Identifier et remonter les zones de risques dans le processus opérationnel

Rattaché à la direction des opérations, au département clientèle privée, l’agent vacataire aura pour mission le traitement des dossiers de crédit accordés à la clientèle de particulier ; Il veille à ce que les dossiers de crédit soient dans le respect des procédures et instruction en vigueur.

Langue : Arabe, Français, anglais

Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Amplitude Delta, Teck-line et Workflow…etc.

Niveau d'études : BAC + 3