Conocer la ficha de proceso aplicable a su área.
Ejecutar la gestión de venta y cobro con el cliente de acuerdo con los lineamientos establecidos por la empresa, velando por el cumplimiento de las cuotas diarias y mensuales establecidas.
Solucionar problemas del cliente.
Presentar y dar seguimiento a nuevos productos con el cliente, o a productos de Matriz de Venta Cruzada.
Cumplir con el plan de rutas o itinerarios elaborados por la Gerencia de Ventas.
Asistir a reuniones diarias, semanales y mensuales de la fuerza de ventas con el fin de dar seguimiento a los indicadores de gestión del área, así como para retroalimentar al supervisor o gerente sobre incidencias con el cliente o de la competencia y el acuerdo de soluciones a estas en caso de que se presenten.
Efectuar inventarios en el establecimiento para así poder realizar el pedido.
"Verificar en el punto de venta:
- Los cambios de precio -La rotación del producto -El buen estado de la mercadería y la devolución de productos en mal estado.
- Cabeceras, exhibiciones y descuentos en caso que aplique -Vencimiento de los productos" Identificar y comunicar a la Gerencia o supervisor de su área oportunidades comerciales en el punto de Venta.
Indagar las estrategias de la competencia y condiciones de esta al cliente (crédito, precios, surtido)
Llevar consigo catálogos, listas de precios, tarjetas de inventario, facturas, recibos y otros documentos necesarios para la realización de su labor.
Ingresar el pedido por PALM o dispositivos electrónicos (celulares) y dar el seguimiento respectivo al pedido que ha sido encargado.
Realizar búsqueda de nuevos clientes.
Velar por el mantenimiento y custodia del equipo de trabajo (dispositivos electrónicos, recibos, facturas, sellos y otros)
Retirar las facturas a cobrar (diariamente) en la Sección Crédito y Cobro. En caso de sucursales, con el Encargado Administrativo de la Sucursal.
Presentar reportes diarios de trabajo.
Velar por el cumplimiento de las cuotas mensuales y diarias asignadas.
Ofrecer un valor agregrado al consumidor o cliente, por medio de su conocimiento en la industria de los vinos y licores, asesorando o capacitando sobre las marcas o sabores más apropiados para cada ocasión y según los gustos del cliente.
Organizar catas de las marcas de vinos representadas por la compañía con grupos de clientes del Canal.
Confeccionar y actualizar base de datos de clientes potenciales.
Apoyar la labor de venta de productos de la compañía, asociados con la industria del vino (Productos que se acompañan con el vino).
Impulsar la venta de vino en los puntos de venta a través de la formación a los clientes sobre los mismos, o el apoyo en actividades promocionales como charlas, degustaciones de clientes y consumidores en los puntos de venta.
Participar en Ferias de alimentos y bebidas, colaborando con la organización y logística del stand que represente las marcas de