Descripción general del puesto:

Buscamos a una persona con experiencia y habilidades en venta para atender a los clientes en plataformas digitales, con la finalidad de orientarlos e informales en la venta de laptops y dispositivos electrónicos. Es importante la calidad de atención, brindar información técnica correcta y precisa, y poder responder los mensajes en el menor tiempo o pocos minutos.

Condiciones:

• Trabajo remoto a tiempo completo
• Lunes a viernes de 9 am a 5 pm.

Funciones generales del cargo:

• Participar en el proceso de análisis de precios de mercado (Pricing).
• Atender continuamente las plataformas de venta, mensajes y llamadas durante el horario de atención (Facebook, Whatsapp, Instagram, Marketplace).
• Responder a las preguntas y consultas de los clientes.
• Coordinar con el personal de oficina los envíos o entregas de productos, confirmación de pagos, cotizaciones y casos de soporte por garantía.
• Hacer el seguimiento de cada venta y casos de servicio técnico.
• Evaluar la satisfacción del cliente mediante encuestas breves.
• Proponer estrategias de venta en función de sus observaciones.

Requisitos:

• Residir en Caracas.
• Formación y dominio técnico en ventas.
• Experiencia en ventas de productos y servicios por canales online (al menos 5 años).
• Solidos conocimientos de laptops y otros dispositivos electrónicos de uso común (RAM, SSD, etc.)
• Contar con una conexión a Internet estable, teléfono (Android) y PC o laptop con Windows 11.