ATENCIÓN - Se rechazarán todos los candidatos que no hablen bien FRANCÉS además de español. El trabajo se desarrolla 50% con clientes franceses y 50% con clientes españoles. Somos una empresa líder en productos de hidromasaje en Europa (jacuzzis, saunas, piscinas e hidromasajes) y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de tickets en Odoo. Funciones principales Atender y resolver incidencias mediante el módulo de tickets de Odoo. Gestionar envíos incorrectos, recogidas y reenvíos de producto. Tratar daños en la recepción (roturas, golpes, desperfectos). Diagnosticar y ofrecer soluciones a problemas técnicos (fugas de agua, averías, mal funcionamiento). Coordinar acciones y repuestos con proveedores. Proponer soluciones rápidas y eficaces, manteniendo la calma ante clientes enfadados. Requisitos obligatorios Alto dominio del español escrito: ortografía impecable y capacidad de expresarse con claridad. Experiencia en atención postventa o servicio al cliente con alto volumen de incidencias. Conocimientos de Office (Word y Excel). Experiencia gestionando correos masivos en Outlook, Thunderbird u otros clientes de email. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar clientes enfadados. Residencia en Sur América y buena conexión a Internet. Disponibilidad para jornada completa, de lunes a viernes (8 h/día, 40 h/semana). Se valorará muy positivamente Experiencia previa con empresas europeas o norteamericanas. Conocimientos de otros idiomas Cualquier conocimiento técnico o experiencia similar en electricidad y fontanería. Ofrecemos Sueldo mensual 600 USD, según experiencia y competencias. Trabajo 100 % remoto. Jornada completa de lunes a viernes, 8 h/día. Integración en una empresa europea de alta facturación y trayectoria consolidada. Requerimientos Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia Idiomas: Español ,Francés Edad: A partir de 28 años Conocimientos: Microsoft office, Microsoft outlook Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo Microsoft office Microsoft outlook Palabras clave: apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home Hace 3 días (actualizada)

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