Télé Opérateur(trice)

Cosmos Algérie recrute !

Poste : Agent(e) Confirmation de commandes & Service Client

Lieu de travail :

78 Cité Benchoubene, Rouiba, Alger

Horaires :

🕘 Du samedi au jeudi

🕤 De 09h30 à 16h30

Nous recherchons une personne sérieuse et motivée pour rejoindre notre équipe.

Vos principales missions seront :

• Contacter les clients afin de confirmer leurs commandes.

• Préparer et emballer les commandes avec soin.

• Assurer le suivi des commandes.

• Répondre aux appels et aux messages des clients.

• Gérer le service après-vente (SAV) et les réclamations.

• Maintenir une excellente qualité de service et une bonne relation avec les clients.

• Bonne maîtrise du français (l’arabe est un plus).

• À l’aise au téléphone et avec la communication.

• Sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e).

• Capacité à travailler en équipe.

• Bonne maîtrise de l’outil informatique (ordinateur, navigation Internet, WhatsApp, etc.).

• Une première expérience en service client ou en vente est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

• Un environnement de travail agréable.

• Une formation à votre prise de poste.

• Des possibilités d’évolution selon vos performances.

• Un emploi stable au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Nous contacterons uniquement les candidats présélectionnés.