A convenir Brindar asistencia técnica básica y atención al cliente a los usuarios del software desarrollado por la empresa, asegurando una experiencia de uso efectiva y resolviendo incidencias de primer nivel. SINO CUMPLE LOS REQUISITOS, NO APLICAR Requisitos indispensables: - Conocimientos básicos en Windows Server. - Conocimientos básicos en bases de datos SQL (consultas simples, conexión, respaldo/restauración). - Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer o similares). - Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Excelente comunicación oral y escrita. - Paciencia, empatía y orientación al cliente. - Organización y capacidad de trabajo bajo presión. - Actitud proactiva y disposición para aprender sobre el sistema de la empresa. Responsabilidades del puesto: - Atender consultas, requerimientos y reclamaciones de clientes vía WhatsApp, telefónica o correo electronico. - Guiar al cliente en el uso de los sistemas, módulos y servicios tecnológicos que ofrece la empresa. - Registrar, clasificar y dar seguimiento a tickets o casos en el sistema interno. - Identificar problemas técnicos recurrentes y canalizarlos al equipo de soporte o desarrollo. - Acompañar a nuevos clientes durante el proceso de inducción o puesta en marcha del software. - Mantener una comunicación proactiva con los clientes para garantizar su satisfacción continua. Requerimientos Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Orientación al logro, Microsoft office, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Sql server Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo Orientación al logro Microsoft office Servicio al cliente Soporte al cliente Sql server Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, costumer, cliente Hace 2 días (actualizada)

Empresa en DO.