Chargè Clientèle

POSTE : CONSEILLER CLIENTELE

Société activant dans le domaine maintenance & réparation automobile marque allemande (Audi/Volkswagen/Mercedes/Seat...), sis à Dar El Beida, recrute des Conseillers clientèle.

Missions principales :

· Accueillir les clients, les guider, gérer et planifier les rendez-vous.

· Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins, définir les services requis, et enregistrer précisément les informations dans la base de données de l'entreprise

· Effectuer une première inspection du véhicule pour diagnostiquer la panne et évaluer son état, en garer le véhicule dans les endroits appropriés.

· Recevoir et remettre les véhicules ainsi que les documents nécessaires des clients, en enregistrant les données essentielles.

· Coordonner entre les clients et l’atelier de réparation ainsi que toutes les parties concernées pour assurer un déroulement efficace du service.

· Nos horaires de travail : Du samedi au Mercredi (8H00-17H00)/ jeudi (8H00-13H00).

Profil recherché :

· Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français.

• Capacité d’écoute, sens du service client et aptitude à convaincre.

• Bonne maîtrise de l’outil informatique.

• Dynamisme, motivation et esprit d’équipe.

· Diplôme universitaire

· Deux (02) ans d’expérience

· Possède le permis de conduire avec une bonne maitrise de la conduite

· Réside à Alger

Avantage du poste :

· Opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en croissance

· Environnement de travail stimulant et collaboratif

· Rémunération fixe motivante + Variables sur objectifs

· Possibilités d'évolution professionnelle