Atención al cliente y asistente virtual

Buscamos a una persona confiable, organizada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como asistente virtual y representante de atención al cliente. Este puesto es ideal para alguien a quien le guste ayudar a los clientes, gestionar tareas administrativas sencillas y trabajar de forma autónoma. No se requiere experiencia previa; se ofrecerá capacitación.

Responsabilidades clave:

• Responder a las consultas de los clientes a través de correo electrónico, chat y otros canales de comunicación.
• Brindar atención al cliente de manera amable y profesional.
• Ayudar con la programación de citas, la entrada de datos y tareas administrativas básicas.
• Organizar archivos digitales, documentos e información de los clientes.
• Actualizar registros y mantener información precisa.
• Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y brindar asistencia oportuna.
• Apoyar al equipo en las tareas diarias de asistencia virtual.
• Mantener la confidencialidad y completar las tareas asignadas a tiempo.

Requisitos:

• Conocimientos básicos de informática e internet.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Gran atención al detalle y capacidad de organización.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y seguir instrucciones.
• Conexión a internet confiable.
• Disposición para aprender y completar la capacitación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Primaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide