Descripción de tareas -Realizar llamadas salientes (Outbound Calling) a clientes potenciales.

• Ejecutar llamadas en frío (Cold Calling) de manera profesional y persuasiva.
• Mantener contacto constante con los clientes para brindar seguimiento oportuno y resolver consultas.
• Agendar y dar seguimiento a inspecciones, estimaciones y tiempos de respuesta para garantizar un proceso eficiente.
• Brindar soporte documental durante el proceso de atención al cliente.
• Verificar la precisión y completitud de la documentación relacionada con reclamos.
• Registrar de manera precisa la información de cada llamada y gestión realizada en el sistema CRM.
• Mantener actualizada la información de los clientes y el estado de cada caso.
• Asegurar la precisión de la documentación y la efectividad en el seguimiento de estimaciones.
• Adaptarse a los procesos, herramientas y cambios del entorno laboral para cumplir con los objetivos del puesto.

Requisitos y habilidades -Experiencia en Outbound Calling, Cold Calling y Appointment Setting.

• Inglés avanzado, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Alto nivel de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar orientado(a) a resultados y cumplimiento de metas.
• Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.

Requisitos
Educación mínima: Universidad 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 32 años Conocimientos: Integridad, Precisión, Puntualidad, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Documentación, Estimaciones, Seguimiento, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Soporte, Adaptabilidad, Apoyo social, Abordaje de clientes, Análisis de control de calidad