A convenir

Nos encontramos en búsqueda de un Asistente Comercial que disfrute brindar un excelente servicio al cliente, sea organizado, proactivo y le apasione apoyar la gestión comercial. Si te gusta trabajar en equipo, dar seguimiento a procesos y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando una gestión eficiente de los pedidos, el seguimiento a clientes y la coordinación de actividades que contribuyan a fortalecer el servicio y la productividad del área comercial.

Principales responsabilidades:

• Gestionar el ingreso y seguimiento de pedidos en el sistema hasta su entrega al cliente.
• Brindar atención y seguimiento a clientes a través de llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
• Realizar actividades de telemercadeo para la prospección de nuevos clientes y reactivación de clientes inactivos.
• Mantener actualizada la información comercial y la base de datos de clientes en el sistema.
• Coordinar la entrega y recolección de muestras comerciales.
• Apoyar la organización logística de eventos, capacitaciones y presentaciones comerciales.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a reclamos de clientes, coordinando con las áreas involucradas hasta su gestión.
• Elaborar y enviar información comercial y documentación técnica requerida por los clientes.
• Brindar apoyo administrativo al equipo comercial para garantizar una atención oportuna y eficiente.

REQUISITOS:

• Formación académica: Técnico en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos de asistencia comercial, servicio al cliente, telemercadeo o ventas internas.
• Conocimientos: Manejo de Microsoft Office 365, especialmente Excel, experiencia en sistemas ERP (preferiblemente Odoo, SAP o similares), manejo de herramientas de comunicación como WhatsApp Business.
• Experiencia: mínimo dos años de experiencia en el cargo como asistente comercial o telemercadeo.

## Competencias

• Excelente servicio al cliente.
• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva.
• Atención al detalle.
• Capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a resultados.

## Ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Capacitación continua.
• Prestaciones de ley y beneficios corporativos.

## Jornada laboral

Lunes a viernes de **7:00 a.m. a 4:30 p.m.**

## Ubicación

Guatemala / El Salvador (según la sede de contratación).

Requisitos
Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 2 años de experiencia